• 智能檢修

    發布時間:2017-07-06 19:19
      • 應用背景

        Application Background

        永大電梯上海有幾萬部電梯,每天平均3-5次保修,而永大售后維修人員有限,其中維修經驗豐富的工程師更少,無法及時解決所有問題,從而提升客服滿意度

      • 遇到問題

        Question

        1 經驗豐富的維修人員缺少

        2 團隊協作無法有效進行

        3 無法有效的遠程支援

        4 無法進行統一調度

      • 解決方案

        Solutions

        外出維修人員佩戴可穿戴式的實時視頻傳輸設備,總部可以通過后臺實施遠程監督和技術支援,經驗豐富的技術帶頭人或領導也可以通過移動終端設備遠程支援,這樣可以極大的增強團隊戰斗力,進而提升客戶售后滿意度。

      • 成功案例

        Case

        永大電梯

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